1. Introdução
O ÉDEN - Centro Terapêutico (CNPJ: 38.095.056/0001-40) está comprometido com a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos pacientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços ou acessa nosso site.
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF, RG, data de nascimento, endereço e outros dados necessários para o atendimento;
- Dados de Saúde: Histórico médico, diagnósticos, medicamentos, resultados de exames e outras informações relevantes para o tratamento;
- Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados de uso.
3. Finalidade da Coleta de Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Prestar serviços terapêuticos e de saúde;
- Entrar em contato para agendamentos, confirmações e comunicações relacionadas ao atendimento;
- Manter registros médicos conforme exigido pela legislação;
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Responder a solicitações e dúvidas.
4. Base Legal para Tratamento de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), tais como:
- Consentimento do titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
- Tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Profissionais de saúde envolvidos em seu tratamento;
- Laboratórios e outros serviços de apoio diagnóstico;
- Planos de saúde, quando aplicável;
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei;
- Fornecedores de serviços que nos auxiliam nas operações (como sistemas de prontuário eletrônico, processamento de pagamentos, hospedagem de site).
Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
6. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política e atender às exigências legais, especialmente as relacionadas aos registros médicos.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
8. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com o consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: edencentroterapeutico@gmail.com
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
- E-mail: edencentroterapeutico@gmail.com
- Telefone: (41) 9980-8868
- Endereço: [Endereço físico da clínica]
Última atualização: 13 de julho de 2025